該書詳細(xì)介紹機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)及管理的教材。全書共分九章，內(nèi)容涵蓋機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的特點(diǎn)、對(duì)象及方式，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容及要求，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的主要功能及流程、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的組織管理、隊(duì)伍管理、服務(wù)質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息化管理及我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的政策、國(guó)外和境外一些國(guó)家和地區(qū)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的規(guī)范等，普適性強(qiáng)，受益面廣。體例上打破了傳統(tǒng)教材的格式，在每章中運(yùn)用知識(shí)鏈接、每章后設(shè)案例分析等形式便于學(xué)生理解，書后附有國(guó)家相關(guān)的政策、法律法規(guī)、參考文獻(xiàn)，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)資源。