關鍵詞：最高人民法院 未成年人 網絡打賞 指導意見 充值

當前，大部分中小學校尚未開學，線上學習成為主流。家長一不留心，難免有“熊孩子”會跑到直播平臺和游戲平臺上恣意暢游，由此也帶來了網絡打賞和充值糾紛。

19日下午，最高人民法院有關負責人在介紹《關于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見（二）》相關情況時表示，按照我國民法總則規定，8歲以下的未成年人是無民事行為能力人，其進行的民事行為是無效的。8歲以上的未成年人是限制民事行為能力人，其進行的與其智力不相適應的民事行為，如果監護人不追認，也應認定無效。

“司法實踐中涉及的網絡打賞、網絡游戲充值糾紛，多數是8歲以上的未成年人，在網絡進行游戲或者進行打賞時，非常慷慨，毫不吝嗇，拿著父母的支付寶、信用卡就用上了，有的幾千、幾萬，這顯然和他的年齡、智力水平不相適應。”該負責人表示，針對這種情況，如果家長請求網絡公司退還小孩已經支付的相應費用，法院就應當予以支持。

如果家長沒有盡到必要的監護作用，是不是也要負擔一定費用、承擔一點責任？該負責人表示，按照現有技術手段，網絡公司只要采取一定的人機驗證技術手段，是完全可以堵住未成年人打賞和玩游戲的問題。所以指導意見（二）沒有對家長的監護責任作相應要求，實際考量更多的是保護未成年人的合法權益、強化網絡公司的社會責任。

據統計，在目前我國眾多網絡直播觀眾中，11歲至16歲的未成年人已占觀眾總數的十分之一。一些未成年人將學費甚至父母辛苦積攢的生活費、治病錢等大額金錢用來充值打賞給平臺主播，司法實踐中此類訴訟亦時有發生。在一起案件中，一名未成年女孩竟將母親的60多萬元打賞給網絡主播。

清華大學法學院教授程嘯此前在光明日報法治版《網絡直播中未成年人充值打賞能追回嗎》一文中指出，目前涉未成年人充值打賞的糾紛中，爭議最大的是以下兩個法律問題。

一是未成年人偷用父母的名義注冊賬號并充值打賞時的證明責任。此時，實際使用直播賬號并充值打賞的人是未成年人，但父母往往難以證明。尤其是家長將孩子送往國外學習時，孩子偷用家長的名義在平臺注冊并付款的情形下，此時要證明充值打賞時客戶端所處的實際IP地址與父母的地址不一致，往往需要調閱電子系統的后臺數據。如果直播平臺拒絕提供，家長往往無法證明。

在網絡環境下，不應對家長舉證的證明標準提出過高要求。當父母已盡力提出自己與未成年人的交流記錄、自己賬戶的平日消費習慣、未成年人的充值消費時間、賬戶與主播的聊天內容等證據時，只要平臺沒有證明力較強的證據反駁，法院就應依據優勢證據規則認定未成年人一方主張的為案件事實。在平臺掌握諸如IP地址這樣的關鍵證據，無正當理由卻拒不提供時，可以依據證明妨礙規則推定未成年人一方的主張——賬戶實際操作人為未成年人的事實成立。

二是未成年人充值和打賞的法律效力。當實際的合同一方當事人是未成年人時，其充值行為的法律效果如何，要依法判斷。民法總則規定，8歲以下未成年人是無民事行為能力人，其單獨從事的法律行為一概無效。8周歲以上未成年人是限制民事行為能力人，可以獨立實施純獲利益的或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為，除此之外的民事法律行為必須由其法定代理人代理或者經其同意、追認。然而，未成年人使用電子支付的情況現實中并不少見，電子商務的經營者作為交易對方通常難以在網絡環境下，通過自動信息系統來認定消費者是無民事行為能力人或者沒有與其年齡、智力、精神健康狀況相符合的行為能力。鑒于此，電子商務法第48條第2款規定，在電子商務中推定當事人具有相應的民事行為能力人，但是，有相反證據足以推翻的除外。

例如，未成年人父母提出證據證明已經通知了平臺，自己的賬號是被未成年人盜用而進行充值的，那么平臺自收到該通知之日，如該賬號還有充值行為發生，其就應認識到交易對方是未成年人。此時，該未成年人充值行為的效力如何，需要依據其是無民事行為能力人還是限制民事行為能力人分別判斷。

至于未成年人將其從平臺購買的虛擬幣和虛擬禮物打賞給主播的行為，由于主播是進行網絡表演經營活動中的表演者，其提供表演服務的行為也屬于電子商務法第2條第2款規定的“電子商務”范疇，故仍適用該法第48條第2款的民事行為能力推定規則。倘若通過文字或者視頻聊天，主播能判斷出用戶為未成年人，則可以推翻行為能力的推定，進而可根據未成年人行為的能力狀況最終確認打賞的效力。如果是無民事行為能力人打賞的，該行為歸于無效；如果限制民事行為能力人打賞的，應根據該行為是否與其年齡、智力等相適應來判斷。

要更好地保護未成年人合法權益，防止出現巨額打賞的現象，需要網絡平臺、主播、監護人等多方共同努力。而在尊重未成年人隱私權、適度自主權的前提下，父母也必須教育子女樹立正確的消費觀念，防范互聯網消費風險。

來源：光明日報

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