第一條 術語釋義 甲方（客戶）：是指具有完全行為能力的勞務服務的購買者。 乙方（家政服務機構）：依法成立的具有法人資格的家政服務機構。 勞務費：乙方為甲方提供家政服務后，甲方需要支付給乙方的勞務報酬。 勞務費的構成：包括乙方的服務費和家政服務員工資。

第五條 服務方式 □全日住家型 □日間照料型 □計時服務型 □其它： 。（請在□內打√）

第八條 勞務費和保證金 1. 試用期收費：乙方家政服務員在試用期間的勞務費元/天，試用期天。試用期滿后勞務費為元/月。在試用期內，符合雙方約定調換條件的，乙方應在甲方提出要求后個工作日內予以調換，調換后試用期重新計算；甲方在合同期內免費調換超過名家政服務員時，乙方每調換一次加收服務費元/次； 2. 勞務費收取：甲方應于每月日將上月的勞務費支付給乙方，如家政服務員實際服務時間不足一個月而雙方終止合同時，乙方按實際服務天數收取服務費，多退少補； 3．保證金收取：甲方應支付元給乙方作為甲方的信譽保證金；合同終止后，甲方沒有欠費等違約行為，保證金如數退還。

第九條 甲方權利與義務 1．甲方權利 （1）甲方有權合理選定家政服務員，在乙方服務員不能勝任工作的情況下要求調換乙方家政服務員； （2）甲方對乙方家政服務員健康狀況有異議的，有權要求重新體檢，費用由甲方先行承擔；體檢合格的，體檢費用由甲方自行支付；如體檢不合格，體檢費用由乙方支付；如甲方要求增加非常規體檢項目，且家政服務員同意的，費用由甲方承擔； （3）甲方有權拒絕乙方家政服務員在服務場所內從事與家政服務無關的活動； （4）甲方有權向乙方追究因乙方家政服務員故意或重大過失給甲方造成的損失； （5）有下列情形之一的，甲方有權要求乙方調換家政服務員或解除合同： ①家政服務員有違法行為的； ②家政服務員患有傳染病的； ③家政服務員未經甲方同意，讓第三人代為提供服務的； ④家政服務員存在刁難、虐待甲方家庭成員行為的； ⑤家政服務員因過錯給甲方造成財產損失的； ⑥家政服務員工作消極懈怠或服務質量不合格的； ⑦家政服務員主動要求離職的（家政服務員自身原因非甲方原因造成）； ⑧試用期內調換名同級別的家政服務員后仍不能達到合同要求的； ⑨其他：。 2．甲方義務 （1）甲方應在簽訂合同前出示有效身份證件，如實告知家庭住址、聯系電話、居住條件、工作內容、工作強度、工作時間、薪酬待遇和對乙方家政服務員的具體要求，以及與乙方家政服務員健康安全有關的家庭情況（如家中是否有傳染病人、精神病人等），以上內容變動應及時通知乙方；若甲方家庭成員有上述病史，甲方應采取預防措施以保證家政服務員不會受傳染或是傷害，否則，造成的后果由甲方負責； （2）甲方不得給家政服務員隨意增加規定以外的服務內容及工作量，如需增加，應與乙方協商，適當增加報酬； （3）甲方應尊重乙方家政服務員的人格和勞動，提供安全的勞動條件、服務環境和居住場所，甲方應保證家政服務員不與成年異性同居一室（生活完全由他人照護的失能者除外），保證家政服務員的人身安全；如乙方家政服務員突發疾病或受傷時，甲方應及時采取必要的救治措施，并及時通知乙方； （4）甲方應保證乙方家政服務員每周天的休息和每天基本的睡眠時間，并保證其用餐與甲方一般家庭成員相一致；國家法定假日確需乙方家政服務員照常工作的，要給予加班補助，加班工資按照元/天發放，或在征得乙方家政服務員同意的前提下安排補休； （5）甲方未經乙方同意，不得要求乙方家政服務員為第三方服務，也不得將家政服務員帶往非約定場所工作或要求其從事非約定工作； （6）甲方有義務配合乙方對家政服務員進行管理和工作指導，并妥善保管家中財物； （7）服務期滿甲方續用乙方家政服務員的，應提前7日與乙方續簽合同； （8）甲方不得扣押家政服務員財產、證件或采取搜身、恐嚇、毆打等侵犯家政服務員人身和財產權利的行為。

第十條 乙方權利與義務 1．乙方權利 （1）乙方有權向甲方詢問、了解投訴情況或家政服務員反映情況的真實性； （2）有下列情形之一的，乙方有權召回家政服務員或解除合同： ①甲方教唆家政服務員脫離乙方管理的； ②甲方家庭成員中有傳染病人、精神病人等未如實告知乙方，或未采取預防措施的； ③甲方無正當理由未按時支付服務費用的； ④約定的服務場所或服務內容發生變更而未取得乙方同意的； ⑤甲方對家政服務員的工作要求違反國家法律、法規，有刁難、虐待等損害家政服務員身心健康情形的； ⑥ 其他：。 2．乙方義務 （1）乙方應為甲方委派身份真實、文化程度、培訓狀況和體檢合格并符合合同要求的家政服務員；乙方家政服務員應持有正規醫療機構在一年以內出具的體檢合格證明； （2）乙方應以誠信為本，如實介紹家政服務員的情況，指導家政服務員完成約定服務項目； （3）乙方對安排的家政服務員應經過培訓、進行過程管理、服務指導和監督，接受甲方投訴并妥善處理； （4）乙方為家政服務員購買：□《家政職業責任險》□《家政服務員意外傷害加意外醫療險》□其他 （參見《商業保險保單》）； （5）出示必備有效的資質證明：營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證。

第十一條 合同的解除 1. 合同到期，雙方無續簽意向，合同自動解除； 2. 提出解除合同一方應提前天通知對方，雙方協商一致可解除本合同； 3. 出現第九條1.（5）⑧情況，如甲方無其他違約情況，乙方應返還信譽保證金，收取發生月的相應服務費，不足一個月的按天計算收取。

第十二條 違約及賠償責任 1．任何一方如不能繼續履行合同的，應與對方協商解決； 2．甲方無正當理由逾期支付乙方服務費的，每超過1天按應付費用的1%支付違約金； 3．甲方因乙方家政服務員原因（突發疾病或發現不良行為的）而不繼續使用乙方家政服務員的，乙方應在家政服務員離職之日起3天內重新提供家政服務員，否則，每逾期1天按月服務費的1%向甲方支付違約金； 4．由于乙方派出的家政服務員有違法行為或其他責任造成甲方損失的，甲方有權追究家政服務員的責任和經濟賠償，乙方協助處理，屬于乙方管理責任，乙方應承擔相應責任。

第十三條 免責條款 1. 甲方未盡審慎的注意義務，違反以下約定而導致的損失，乙方不予賠償： （1）甲方應妥善保管古董、文房、字畫、珠寶、玉器、首飾等貴重、易碎物品，以及具有特殊紀念意義的物品，乙方對此類物品不負責清潔養護； （2）對于各類家用電器，乙方不負責拆裝和清洗，只負責外部清潔； （3）對于高檔衣物、皮具、飾品、鞋帽等，乙方不負責清洗、熨燙、保養； （4）乙方不負責洗滌內褲，產婦、新生兒、嬰幼兒、失去自理能力的服務對象或另有書面約定的除外； （5）二層以上（含二層）住所的玻璃外側，乙方不負責擦洗。 2. 如甲方要求乙方對價格昂貴的花卉果木或寵物進行照料，甲方須自行追加投保相關險種。甲方未按上述要求投保的，乙方對上述花卉果木或寵物的丟失、傷害、死亡等免責； 3. 以上內容若由乙方故意造成損失的，不在免責范圍內。

第一條 術語釋義 甲方（雇主）： 是指具有完全行為能力的家政服務員的雇傭者。 乙方（家政服務員）：具有完全民事行為能力和家庭服務能力的勞動者。 中介方（家政服務機構）：依法成立的具有相關資質的，以居間人身份為雇主和家政服務員提供家政服務信息的家政服務組織。

第十條 甲方權利與義務 1.甲方權利 （1）甲方有權要求乙方提供一年內正規醫療機構出具的體檢合格證明，如有異議可要求重新體檢，若體檢合格，體檢費用由甲方承擔；若體檢不合格，則由乙方承擔；如若甲方要求乙方進行非常規體檢項目，乙方應給予配合，費用由甲方承擔； （2）甲方有權辭退不能完成合同約定工作的乙方，有權要求中介方重新介紹合適的家政服務員； （3）甲方有權追究因乙方過錯造成損失的法律責任，并向責任方要求經濟賠償（但不得扣押財產和證件或采取搜身、恐嚇、毆打、等侵犯乙方人身財產權利等處理方式）； （4）甲方對乙方進行管理和工作指導，對乙方服務質量有異議的應及時到中介方進行人員調換，甲方有權在《客戶信息登記表》的有效期內免費調換名家政服務員，如甲方不滿意，要求繼續調換的，每調換一次收手續費元。 2.甲方義務 （1）因甲方原因造成乙方傷害，甲方應承擔賠償責任；在服務期間，若乙方突發疾病或遇其它傷害，甲方應采取必要的救治措施；若乙方外出未歸或發生意外，在24小時內通知相關方； （2）甲方在簽訂合同時應出示本人有效身份證件，辦理用戶登記手續，如實填寫家庭地址、聯系電話、接受服務的家庭成員人數、服務內容、工作強度、時間要求、特殊服務，并在洽談時如實告知乙方和中介方家中是否有傳染病及精神病人； （3）若提供全日住家型家政服務的，甲方應保證乙方每月天的休息和每天基本的睡眠時間，向乙方提供與家庭成員基本相同的伙食（病人、孕產婦、嬰幼兒餐除外），國家法定假日確需乙方照常工作的，要給予加班補助，加班工資按照元/天發放，或在征得乙方家政服務員同意的前提下安排補休； （4）為乙方（全日住家型）提供安全的居住場所，并保證不與成年異性同居一室（失能者除外），當乙方需接觸病人的血液、嘔吐物及排泄物時，應為乙方提供相應的衛生和勞保用品； （5）妥善保管家中的貴重物品； （6）甲方不得將乙方轉讓給他方服務，不得拖欠乙方勞務報酬。

商務部關于印發《家政服務合同》范本的通知各省、自治區、直轄市、計劃單列市及新疆生產建設兵團商務主管部門：　　為切實履行家庭服務行業管理職責，承擔家庭服務業的監督職責，監督管理家庭服務企業的服務質量，指導協調合同文本規范和服務矛盾糾紛處理工作，我部制定了《家政服務合同（員工制范本）》、《家政服務合同（中介制范本）》和《家政服務合同（派遣制范本）》。現印發給你們，請結合行業管理職能推廣執行，加強家政服務合同規范化管理，協調解決服務糾紛處理工作。　　商務部　　2014年5月14日家政服務合同　　（員工制范本）　　合同編號：商務部家政服務合同范本　　年月日　　聘請家政服務員須知　　客戶聘用家政服務人員，應到經政府主管部門登記注冊、以家政服務為經營范圍、具有法人資格的家政服務機構，不要在非法勞務市場中招雇。請您結合自己的情況選擇家政服務項目，并按此規定辦理：　　1、個人用戶持居民身份證、戶口本、居住證明或護照；單位用戶持有合法證件及公函、介紹信。　　2、有穩定的經濟收入來源并有能力支付相關費用。　　3、要正確看待家政服務行業，允許家政服務員有一周的適應過程，尊重家政服務員的人格，禁止打罵、歧視或侮辱家政服務員。　　4、愿意遵守國家和地方家政服務業的行業規則，配合家政服務機構的工作。　　5、能如實填寫客戶信息登記表。　　6、簽訂合同時知曉并認可雙方的協商價格，選定服務項目、簽訂合同并交納相關費用后，公司將為您提供相應期限的選項服務。　　7、家政服務員在您家工作時，若出現身體不適或其他疾病，發生意外事件，請您務必發揚人道主義精神，及時靈活做出處理，并通報家政服務機構。　　以上規定及相關要求敬請客戶仔細閱讀，以求雙方合作愉快。　　甲方（客戶）：　　　　　　　　　身份證號：　　聯系電話：　　　　　　　　　　　住宅地址：　　乙方（家政服務機構）：　　服務電話：　　　　　　　　　　　經營地址：　　法定代表人：　　　　　　　　　　負責人：　　根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國侵權責任法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他有關法律、法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上協商一致，簽訂本合同。

第一條　術語釋義　　甲方（客戶）：是指具有完全行為能力的勞務服務的購買者。　　乙方（家政服務機構）：依法成立的具有法人資格的家政服務機構。　　勞務費：乙方為甲方提供家政服務后，甲方需要支付給乙方的勞務報酬。　　勞務費的構成：包括乙方的服務費和家政服務員工資。

第二條　服務內容　　乙方應選派家政服務員人，為甲方提供下列第項服務：　　1.普通家務勞動；2.嬰、幼兒照護；3.嬰幼兒教育；4.產婦與新生兒護理；5.老人照護；6.病人陪護；7.計時服務； 8.家庭餐制作；9.其他：。

第三條　服務地址　　。

第四條　服務對象　　1.服務對象人數和內容：；　　2.護理依賴程度（無此項服務內容的不填）：%；　　3.特殊需求：。

第五條　服務方式　　□全日住家型　□日間照料型 □計時服務型 □其它：　　。（請在□內打√）

第六條　乙方家政服務員條件　　姓名：籍貫：性別：年齡：學歷：　　技能級別：是否接受過培訓：

第七條　服務期限　　年月日至年月日，日間照料型服務時間：每天時至時。

第八條　勞務費和保證金　　1. 試用期收費：乙方家政服務員在試用期間的勞務費元/天，試用期天。試用期滿后勞務費為元/月。在試用期內，符合雙方約定調換條件的，乙方應在甲方提出要求后個工作日內予以調換，調換后試用期重新計算；甲方在合同期內免費調換超過名家政服務員時，乙方每調換一次加收服務費元/次；　　2. 勞務費收取：甲方應于每月日將上月的勞務費支付給乙方，如家政服務員實際服務時間不足一個月而雙方終止合同時，乙方按實際服務天數收取服務費，多退少補；　　3．保證金收取：甲方應支付元給乙方作為甲方的信譽保證金；合同終止后，甲方沒有欠費等違約行為，保證金如數退還。

第九條　甲方權利與義務　　1．甲方權利　　（1）甲方有權合理選定家政服務員，在乙方服務員不能勝任工作的情況下要求調換乙方家政服務員；　　（2）甲方對乙方家政服務員健康狀況有異議的，有權要求重新體檢，費用由甲方先行承擔；體檢合格的，體檢費用由甲方自行支付；如體檢不合格，體檢費用由乙方支付；如甲方要求增加非常規體檢項目，且家政服務員同意的，費用由甲方承擔；　　（3）甲方有權拒絕乙方家政服務員在服務場所內從事與家政服務無關的活動；　　（4）甲方有權向乙方追究因乙方家政服務員故意或重大過失給甲方造成的損失；　　（5）有下列情形之一的，甲方有權要求乙方調換家政服務員或解除合同：　　①家政服務員有違法行為的；　　②家政服務員患有傳染病的；　　③家政服務員未經甲方同意，讓第三人代為提供服務的；　　④家政服務員存在刁難、虐待甲方家庭成員行為的；　　⑤家政服務員因過錯給甲方造成財產損失的；　　⑥家政服務員工作消極懈怠或服務質量不合格的；　　⑦家政服務員主動要求離職的（家政服務員自身原因非甲方原因造成）；　　⑧試用期內調換名同級別的家政服務員后仍不能達到合同要求的；　　⑨其他：。　　2．甲方義務　　（1）甲方應在簽訂合同前出示有效身份證件，如實告知家庭住址、聯系電話、居住條件、工作內容、工作強度、工作時間、薪酬待遇和對乙方家政服務員的具體要求，以及與乙方家政服務員健康安全有關的家庭情況（如家中是否有傳染病人、精神病人等），以上內容變動應及時通知乙方；若甲方家庭成員有上述病史，甲方應采取預防措施以保證家政服務員不會受傳染或是傷害，否則，造成的后果由甲方負責；　　（2）甲方不得給家政服務員隨意增加規定以外的服務內容及工作量，如需增加，應與乙方協商，適當增加報酬；　　（3）甲方應尊重乙方家政服務員的人格和勞動，提供安全的勞動條件、服務環境和居住場所，甲方應保證家政服務員不與成年異性同居一室（生活完全由他人照護的失能者除外），保證家政服務員的人身安全；如乙方家政服務員突發疾病或受傷時，甲方應及時采取必要的救治措施，并及時通知乙方；　　（4）甲方應保證乙方家政服務員每周天的休息和每天基本的睡眠時間，并保證其用餐與甲方一般家庭成員相一致；國家法定假日確需乙方家政服務員照常工作的，要給予加班補助，加班工資按照元/天發放，或在征得乙方家政服務員同意的前提下安排補休；　　（5）甲方未經乙方同意，不得要求乙方家政服務員為第三方服務，也不得將家政服務員帶往非約定場所工作或要求其從事非約定工作；　　（6）甲方有義務配合乙方對家政服務員進行管理和工作指導，并妥善保管家中財物；　　（7）服務期滿甲方續用乙方家政服務員的，應提前7日與乙方續簽合同；　　（8）甲方不得扣押家政服務員財產、證件或采取搜身、恐嚇、毆打等侵犯家政服務員人身和財產權利的行為。