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服務(wù)合同糾紛是指服務(wù)提供者與服務(wù)接受者之間因訂立、履行、變更、終止服務(wù)合同所發(fā)生的糾紛
法律依據(jù)
互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施規(guī)定
第三條 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者、聯(lián)網(wǎng)使用單位負(fù)責(zé)落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施，并保障互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施功能的正常發(fā)揮。
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服務(wù)合同糾紛是指服務(wù)提供者與服務(wù)接受者之間因訂立、履行、變更、終止服務(wù)合同所發(fā)生的糾紛
法律釋義
服務(wù)合同是指服務(wù)提供者與服務(wù)接受者之間約定的有關(guān)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。服務(wù)合同的標(biāo)的是提供服務(wù)而不是物的交付。服務(wù)合同的一方主體多為專門從事服務(wù)業(yè)的公民或法人。多數(shù)服務(wù)合同具有人身性質(zhì)，即必須由提供服務(wù)...
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資料庫 /研讀法律法規(guī)，學(xué)習(xí)“服務(wù)合同糾紛”
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2005-12-1366本條法律中與 “服務(wù)合同糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導(dǎo)讀00:0000:05
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1第三條 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者、聯(lián)網(wǎng)使用單位負(fù)責(zé)落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施，并保障互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施功能的正常發(fā)揮。
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用手機(jī)聽中華人民共和國電信條例(2014修訂)
2014-07-2935本條法律中與 “服務(wù)合同糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導(dǎo)讀00:0000:06-
1附：電信業(yè)務(wù)分類目錄 一、基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù) （一）固定網(wǎng)絡(luò)國內(nèi)長途及本地電話業(yè)務(wù)； （二）移動網(wǎng)絡(luò)電話和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)； （三）衛(wèi)星通信及衛(wèi)星移動通信業(yè)務(wù)； （四）互聯(lián)網(wǎng)及其它公共數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)； （五）帶寬、波長、光纖、光纜、管道及其它網(wǎng)絡(luò)元素出租、出售業(yè)務(wù)； （六）網(wǎng)絡(luò)承載、接入及網(wǎng)絡(luò)外包等業(yè)務(wù)； （七）國際通信基礎(chǔ)設(shè)施、國際電信業(yè)務(wù)； （八）無線尋呼業(yè)務(wù)； （九）轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)。 第（八）、（九）項(xiàng)業(yè)務(wù)比照增值電信業(yè)務(wù)管理。 二、增值電信業(yè)務(wù) （一）電子郵件； （二）語音信箱； （三）在線信息庫存儲和檢索； （四）電子數(shù)據(jù)交換； （五）在線數(shù)據(jù)處理與交易處理； （六）增值傳真； （七）互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)； （八）互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)； （九）可視電話會議服務(wù)。
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2014-05-1436本條法律中與 “服務(wù)合同糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導(dǎo)讀00:0000:06
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1第一條 術(shù)語釋義 甲方（客戶）：是指具有完全行為能力的勞務(wù)服務(wù)的購買者。 乙方（家政服務(wù)機(jī)構(gòu)）：依法成立的具有法人資格的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)。 勞務(wù)費(fèi)：乙方為甲方提供家政服務(wù)后，甲方需要支付給乙方的勞務(wù)報(bào)酬。 勞務(wù)費(fèi)的構(gòu)成：包括乙方的服務(wù)費(fèi)和家政服務(wù)員工資。
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2第五條 服務(wù)方式 □全日住家型 □日間照料型 □計(jì)時服務(wù)型 □其它： 。（請?jiān)凇鮾?nèi)打√）
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3第八條 勞務(wù)費(fèi)和保證金 1. 試用期收費(fèi)：乙方家政服務(wù)員在試用期間的勞務(wù)費(fèi)元/天，試用期天。試用期滿后勞務(wù)費(fèi)為元/月。在試用期內(nèi)，符合雙方約定調(diào)換條件的，乙方應(yīng)在甲方提出要求后個工作日內(nèi)予以調(diào)換，調(diào)換后試用期重新計(jì)算；甲方在合同期內(nèi)免費(fèi)調(diào)換超過名家政服務(wù)員時，乙方每調(diào)換一次加收服務(wù)費(fèi)元/次； 2. 勞務(wù)費(fèi)收取：甲方應(yīng)于每月日將上月的勞務(wù)費(fèi)支付給乙方，如家政服務(wù)員實(shí)際服務(wù)時間不足一個月而雙方終止合同時，乙方按實(shí)際服務(wù)天數(shù)收取服務(wù)費(fèi)，多退少補(bǔ)； 3．保證金收取：甲方應(yīng)支付元給乙方作為甲方的信譽(yù)保證金；合同終止后，甲方?jīng)]有欠費(fèi)等違約行為，保證金如數(shù)退還。
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4第九條 甲方權(quán)利與義務(wù) 1．甲方權(quán)利 （1）甲方有權(quán)合理選定家政服務(wù)員，在乙方服務(wù)員不能勝任工作的情況下要求調(diào)換乙方家政服務(wù)員； （2）甲方對乙方家政服務(wù)員健康狀況有異議的，有權(quán)要求重新體檢，費(fèi)用由甲方先行承擔(dān)；體檢合格的，體檢費(fèi)用由甲方自行支付；如體檢不合格，體檢費(fèi)用由乙方支付；如甲方要求增加非常規(guī)體檢項(xiàng)目，且家政服務(wù)員同意的，費(fèi)用由甲方承擔(dān)； （3）甲方有權(quán)拒絕乙方家政服務(wù)員在服務(wù)場所內(nèi)從事與家政服務(wù)無關(guān)的活動； （4）甲方有權(quán)向乙方追究因乙方家政服務(wù)員故意或重大過失給甲方造成的損失； （5）有下列情形之一的，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)換家政服務(wù)員或解除合同： ①家政服務(wù)員有違法行為的； ②家政服務(wù)員患有傳染病的； ③家政服務(wù)員未經(jīng)甲方同意，讓第三人代為提供服務(wù)的； ④家政服務(wù)員存在刁難、虐待甲方家庭成員行為的； ⑤家政服務(wù)員因過錯給甲方造成財(cái)產(chǎn)損失的； ⑥家政服務(wù)員工作消極懈怠或服務(wù)質(zhì)量不合格的； ⑦家政服務(wù)員主動要求離職的（家政服務(wù)員自身原因非甲方原因造成）； ⑧試用期內(nèi)調(diào)換名同級別的家政服務(wù)員后仍不能達(dá)到合同要求的； ⑨其他：。 2．甲方義務(wù) （1）甲方應(yīng)在簽訂合同前出示有效身份證件，如實(shí)告知家庭住址、聯(lián)系電話、居住條件、工作內(nèi)容、工作強(qiáng)度、工作時間、薪酬待遇和對乙方家政服務(wù)員的具體要求，以及與乙方家政服務(wù)員健康安全有關(guān)的家庭情況（如家中是否有傳染病人、精神病人等），以上內(nèi)容變動應(yīng)及時通知乙方；若甲方家庭成員有上述病史，甲方應(yīng)采取預(yù)防措施以保證家政服務(wù)員不會受傳染或是傷害，否則，造成的后果由甲方負(fù)責(zé)； （2）甲方不得給家政服務(wù)員隨意增加規(guī)定以外的服務(wù)內(nèi)容及工作量，如需增加，應(yīng)與乙方協(xié)商，適當(dāng)增加報(bào)酬； （3）甲方應(yīng)尊重乙方家政服務(wù)員的人格和勞動，提供安全的勞動條件、服務(wù)環(huán)境和居住場所，甲方應(yīng)保證家政服務(wù)員不與成年異性同居一室（生活完全由他人照護(hù)的失能者除外），保證家政服務(wù)員的人身安全；如乙方家政服務(wù)員突發(fā)疾病或受傷時，甲方應(yīng)及時采取必要的救治措施，并及時通知乙方； （4）甲方應(yīng)保證乙方家政服務(wù)員每周天的休息和每天基本的睡眠時間，并保證其用餐與甲方一般家庭成員相一致；國家法定假日確需乙方家政服務(wù)員照常工作的，要給予加班補(bǔ)助，加班工資按照元/天發(fā)放，或在征得乙方家政服務(wù)員同意的前提下安排補(bǔ)休； （5）甲方未經(jīng)乙方同意，不得要求乙方家政服務(wù)員為第三方服務(wù)，也不得將家政服務(wù)員帶往非約定場所工作或要求其從事非約定工作； （6）甲方有義務(wù)配合乙方對家政服務(wù)員進(jìn)行管理和工作指導(dǎo)，并妥善保管家中財(cái)物； （7）服務(wù)期滿甲方續(xù)用乙方家政服務(wù)員的，應(yīng)提前7日與乙方續(xù)簽合同； （8）甲方不得扣押家政服務(wù)員財(cái)產(chǎn)、證件或采取搜身、恐嚇、毆打等侵犯家政服務(wù)員人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)利的行為。
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16本條法律中與 “服務(wù)合同糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導(dǎo)讀00:0000:09
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11．涉及居住物業(yè)小區(qū)或發(fā)生在居住物業(yè)小區(qū)內(nèi)的哪些糾紛，業(yè)主委員會可以直接起訴？ 答：業(yè)主委員會作為業(yè)主選任的維護(hù)業(yè)主利益的組織，對于涉及業(yè)主公共利益的事項(xiàng)，在履行一定手續(xù)后，業(yè)主委員會可以直接以自己的名義提起和參加訴訟。
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22．業(yè)主委員會作為原告起訴，須履行哪些手續(xù)？ 答：業(yè)主委員會為涉及業(yè)主公共利益事項(xiàng)欲提起民事訴訟的，須經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，以合法決定通過。 業(yè)主大會或業(yè)主代表大會對訴訟與否作出的決定，對業(yè)主委員會及全體業(yè)主具有約束力。業(yè)主委員會非因主觀原因無法組織召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會的，可以由業(yè)主委員會直接提起訴訟，業(yè)主以業(yè)主公約或者其他方式授權(quán)業(yè)主委員會可以直接提起訴訟的，不需再經(jīng)過業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會的同意。
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33．業(yè)主委員會怠于行使權(quán)利的，部分業(yè)主是否可以就涉及業(yè)主公共利益事項(xiàng)提起訴訟？ 答：有證據(jù)證明，雖經(jīng)15％以上業(yè)主或業(yè)主代表要求，業(yè)主委員會仍拒不組織召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，討論是否由業(yè)主委員會提起涉及公益事項(xiàng)的民事訴訟的，經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)50％以上的業(yè)主議決決定，也可以選派訴訟代表人，對涉及公共利益的事項(xiàng)，提起民事訴訟。
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44．部分業(yè)主實(shí)施了違反業(yè)主公約的行為的，業(yè)主委員會能否依據(jù)業(yè)主公約，對部分業(yè)主提起訴訟？ 答：業(yè)主委員會可以違反業(yè)主公約為由，對特定業(yè)主提起民事訴訟。
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2001-03-08239本條法律中與 “服務(wù)合同糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導(dǎo)讀00:0000:08
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1第八條 因侵權(quán)致人精神損害，但未造成嚴(yán)重后果，受害人請求賠償精神損害的，一般不予支持，人民法院可以根據(jù)情形判令侵權(quán)人停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉。 因侵權(quán)致人精神損害，造成嚴(yán)重后果的，人民法院除判令侵權(quán)人承擔(dān)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉等民事責(zé)任外，可以根據(jù)受害人一方的請求判令其賠償相應(yīng)的精神損害撫慰金。
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2003-12-246本條法律中與 “服務(wù)合同糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導(dǎo)讀00:0000:11
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11、本意見所稱物業(yè)管理糾紛是指居住物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主或業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)之間因物業(yè)管理行為發(fā)生的民事糾紛。 現(xiàn)有居住物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公房使用人與物業(yè)管理企業(yè)之間形成物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系的，該公房使用人的權(quán)利義務(wù)等同于前款中的業(yè)主。
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22、不具有物業(yè)管理資質(zhì)的單位(如村委會、自行管理公房的單位等)因提供物業(yè)服務(wù)與業(yè)主發(fā)生的糾紛，不適用本意見。如果爭議的雙方系平等主體的，按照一般的民事糾紛處理。
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33、業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)之間的民事糾紛，不適用本意見。
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44、業(yè)主與業(yè)主團(tuán)體(業(yè)主大會、業(yè)主委員會)之間因內(nèi)部管理行為發(fā)生糾紛的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)向政府房地產(chǎn)行政主管部門申請?zhí)幚怼?
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讀書室 /看書聽講，學(xué)習(xí)“服務(wù)合同糾紛”
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最高人民法院民事案件案由規(guī)定課題組 編著 | 人民法院出版社2011-03-018671本書中與 “服務(wù)合同糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導(dǎo)讀00:0000:46
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1【釋義】保安服務(wù)合同是指保安服務(wù)公司與客戶簽訂的以派出保安員為客戶單位提供的門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查以及安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險(xiǎn)評估等服務(wù)為內(nèi)容的合同。
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2【釋義】農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)合同是指農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)組織與農(nóng)戶等對象簽訂的以農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢等為內(nèi)容的合同。提供農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)的在我國一般是農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)站派遣的農(nóng)業(yè)技術(shù)人員。
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3【釋義】農(nóng)機(jī)作業(yè)服務(wù)合同一般包括以下幾部分內(nèi)容：作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算方式、簽訂合同雙方的權(quán)利與義務(wù)、違約責(zé)任、發(fā)生糾紛的調(diào)解方式等。
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4【釋義】農(nóng)機(jī)作業(yè)服務(wù)合同是指農(nóng)機(jī)作業(yè)單位與其服務(wù)的對象之間為按時、按質(zhì)、按量完成農(nóng)機(jī)作業(yè)任務(wù)而訂立的協(xié)議。
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5【釋義】醫(yī)療服務(wù)合同是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者之間就明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的合同。
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6【釋義】受教育者享有受教育培訓(xùn)的權(quán)利，同時負(fù)有交納費(fèi)用、遵守規(guī)章制度，配合教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教育培訓(xùn)的義務(wù)；學(xué)校等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)享有在符合相應(yīng)法律法規(guī)前提下一定的教學(xué)自主權(quán)與對學(xué)生的管理權(quán)、收取學(xué)雜費(fèi)的權(quán)利，同時負(fù)有按照相關(guān)教育法規(guī)以及與學(xué)生之間的約定為受教育培訓(xùn)者提供教學(xué)的義務(wù)... 完整章節(jié)
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7【釋義】同時合同的表現(xiàn)形式也是數(shù)字化的電子文檔。因此，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同成為完全在網(wǎng)絡(luò)上完成的電子合同。
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8【釋義】家政服務(wù)合同是指家政服務(wù)機(jī)構(gòu)與家政服務(wù)人員之間、家政服務(wù)人員與家政服務(wù)對象之間、家政服務(wù)對象與家政服務(wù)機(jī)構(gòu)之間達(dá)成的關(guān)于相互之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的合同。
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9【釋義】慶典服務(wù)合同是指慶典服務(wù)機(jī)構(gòu)與客戶之間簽訂的提供各種慶祝禮儀式的服務(wù)合同。
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10【釋義】房地產(chǎn)價(jià)格評估合同是指具有資質(zhì)的房地產(chǎn)價(jià)格評估機(jī)構(gòu)與客戶簽訂的合同，提供對土地、建筑物、構(gòu)筑物、在建工程、以房地產(chǎn)為主的企業(yè)整體資產(chǎn)、企業(yè)整體資產(chǎn)中的房地產(chǎn)等，以及因轉(zhuǎn)讓、抵押、城鎮(zhèn)房屋拆遷、司法鑒定、課稅、公司上市、企業(yè)改制、企業(yè)清算、資產(chǎn)重組、資產(chǎn)處置等需... 完整章節(jié)
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11【釋義】房地產(chǎn)咨詢合同是指在房地產(chǎn)市場中房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)與客戶簽訂的提供信息、技術(shù)和政策法規(guī)咨詢服務(wù)并收取傭金的合同。《城市房地產(chǎn)管理法》、《經(jīng)紀(jì)人管理辦法》等對房地產(chǎn)咨詢作出了規(guī)定。
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12【釋義】教育培訓(xùn)合同是指受教育者交納學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)用到學(xué)校等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受教育，兩者之間形成的一種民事法律關(guān)系。
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13【釋義】旅店服務(wù)合同是指旅店向旅客和其他人員提供房屋住宿、設(shè)備和其他服務(wù)活動并向旅客或其他人員收取費(fèi)用的協(xié)議。
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14【釋義】旅游合同是指旅行社等旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)與游客之間簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的合同。旅游合同是綜合性極強(qiáng)的合同，是混合合同。旅游行程中，既可能出現(xiàn)違約行為，也可能出現(xiàn)侵權(quán)行為；旅游合同中的法律責(zé)任也具有復(fù)合性，旅游合同主體既可能承擔(dān)違約責(zé)任，也可能承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。旅行社... 完整章節(jié)
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15【釋義】有線電視服務(wù)合同是指有線電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者與有線電視用戶簽訂的由有線電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者提供有線電視服務(wù)、有線電視用戶支付費(fèi)用的合同。
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16【釋義】根據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商所提供服務(wù)內(nèi)容的不同，可將其分為提供連線服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和提供內(nèi)容服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。
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17【釋義】殯葬服務(wù)合同是指殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)與客戶之間簽訂的對死者遺體進(jìn)行處理的服務(wù)協(xié)議。
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18【釋義】殯葬服務(wù)項(xiàng)目主要包括殯儀接待服務(wù)、遺體保存服務(wù)、遺體告別服務(wù)、遺體火化服務(wù)、骨灰安放服務(wù)、骨灰撒海服務(wù)等。
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19【釋義】法律服務(wù)合同是指律師、律師事務(wù)所等專業(yè)人員和機(jī)構(gòu)接受當(dāng)事人委托，為當(dāng)事人提供非訴訟法律幫助，明確雙方權(quán)利義務(wù)的合同。
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20【釋義】物業(yè)服務(wù)合同是指業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理建筑物及其附屬設(shè)施的服務(wù)合同。
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21【釋義】生活中常見的慶典包括婚姻、開業(yè)慶典等形式。
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22【釋義】網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商給消費(fèi)者提供通路以使消費(fèi)者與因特網(wǎng)連線的中介服務(wù)或者提供內(nèi)容服務(wù)的合同。
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23【釋義】網(wǎng)絡(luò)服務(wù)法律關(guān)系，一般是隨著用戶注冊而建立起來的。用戶注冊實(shí)質(zhì)上是一種服務(wù)合同締結(jié)的過程。通常，服務(wù)合同都是由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商事先擬定好的格式合同，當(dāng)用戶注冊時，只要按照服務(wù)商確定的程序，瀏覽各項(xiàng)條款后，點(diǎn)擊確認(rèn)即可完成服務(wù)合同的締結(jié)。注冊過程，完全是通過互聯(lián)網(wǎng)... 完整章節(jié)
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24【釋義】財(cái)會服務(wù)合同是指注冊會計(jì)師、注冊審計(jì)師等專業(yè)財(cái)會人員及其所在機(jī)構(gòu)與當(dāng)事人之間約定的在提供審計(jì)服務(wù)、會計(jì)咨詢、會計(jì)服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的合同。
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25【釋義】郵寄服務(wù)合同是指明確郵寄企業(yè)與用戶之間相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，是有關(guān)郵寄企業(yè)提供服務(wù)的各種合同的總稱，包括郵件寄遞、報(bào)刊發(fā)行、郵品買賣等合同。
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26【釋義】銀行結(jié)算業(yè)務(wù)即轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)，是指通過銀行賬戶的資金轉(zhuǎn)移所實(shí)現(xiàn)收付的行為，即銀行接受客戶委托代收代付，從付款單位存款賬戶劃出款項(xiàng)，轉(zhuǎn)入收款單位存款賬戶，以此完成經(jīng)濟(jì)單位之間債權(quán)債務(wù)的清算或資金的調(diào)撥。
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27【釋義】銀行結(jié)算合同是指銀行與客戶簽訂的以提供信用收付代替現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的合同。
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28【釋義】餐飲服務(wù)合同是指餐飲服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員與消費(fèi)者約定的一方提供食品(飲料)、消費(fèi)場所和設(shè)施，另一方支付費(fèi)用的合同。
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最高人民法院民事審判第一庭 編著 | 人民法院出版社2010-11-0115本書中與 “服務(wù)合同糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導(dǎo)讀00:0001:12
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1【審判實(shí)務(wù)】在確認(rèn)違反告知義務(wù)損害賠償責(zé)任時，我們認(rèn)為一般情況下還是應(yīng)該遵從“因果關(guān)系說”，以具備侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件為宜，即具備違反告知義務(wù)情形的發(fā)生、告知義務(wù)人存有過錯，有人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的發(fā)生，違反告知義務(wù)情形與人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的發(fā)生之間具有因果關(guān)系等四個要件。
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